Pourquoi tant d'intranets sont délaissés
Un intranet est souvent lancé avec enthousiasme : actualités de la direction, organigramme, quelques documents RH. Six mois plus tard, les actualités ne sont plus mises à jour, l'organigramme est faux et personne ne sait où se trouve la dernière version de la procédure qualité. Les équipes reviennent aux emails et aux dossiers partagés.
L'erreur la plus fréquente consiste à penser l'intranet comme un média interne. Les collaborateurs n'y viennent pas pour lire, mais pour faire quelque chose : poser un congé, trouver un contact, réserver une salle, retrouver un mode opératoire. Un intranet utile est d'abord un outil.
Des briques utiles au quotidien
Base documentaire
Procédures, modèles, fiches techniques, avec une recherche efficace et une date de mise à jour visible.
Annuaire vivant
Qui fait quoi, sur quel site, avec quelles compétences. Relié à vos sources RH pour rester juste.
Demandes internes
Matériel, accès informatique, achats : des formulaires qui suivent un circuit de validation clair.
Accès terrain
Une version mobile pour les équipes qui ne sont pas derrière un bureau : atelier, chantier, magasin.
Penser aux collaborateurs sans bureau
Dans une ETI industrielle ou une entreprise de services avec des équipes itinérantes, une large part des salariés n'a pas de poste fixe. C'est souvent pour eux que l'intranet serait le plus utile, et c'est souvent eux qui y ont le moins accès. Nous concevons donc l'interface mobile en premier, avec des écrans épurés et une connexion simple.
Cette contrainte a un effet vertueux : elle force à hiérarchiser. Si une information ne tient pas sur un écran de téléphone, c'est souvent qu'elle mérite d'être clarifiée pour tout le monde.
Les étapes d'un projet intranet
- 1
Entretiens par métier
Quelques échanges courts avec chaque population révèlent les vrais besoins, souvent très concrets.
- 2
Arborescence validée
Une structure simple, testée avant développement, pour que chacun trouve en trois clics.
- 3
Contributeurs identifiés
Chaque rubrique a un responsable. Sans propriétaire, un contenu vieillit vite.
- 4
Lancement progressif
Un service pilote, puis l'ensemble de l'entreprise, en ajustant selon les retours.
Questions fréquentes
Peut-on connecter l'intranet à nos comptes Microsoft ou Google ?
Oui, une connexion unique avec les comptes déjà utilisés par vos équipes est généralement la meilleure option.
Qui mettra à jour les contenus ?
Vos équipes, via une interface d'administration simple. Nous définissons ensemble les rôles et les circuits de publication.