Vendre ce qui ne se voit pas
Un cabinet comptable, un bureau d'études, un cabinet d'avocats ou une société de conseil ne peut pas montrer un produit. Ses prospects choisissent sur des signaux de confiance : la clarté de l'offre, la spécialisation affichée, la qualité des contenus, les profils des associés. Un site générique, qui aligne des promesses creuses, envoie le signal inverse.
Nous travaillons avec vous l'expression de votre expertise : quels types de clients, quels types de missions, quelle manière de travailler. Des pages par domaine d'intervention, des articles qui répondent à de vraies questions, des biographies précises. Rien de spectaculaire, mais une impression de sérieux qui se construit page après page.
Côté outils internes
Suivi des dossiers
Étapes, échéances, pièces reçues et à recevoir, pour chaque client et chaque mission.
Collecte de documents
Un espace où le client dépose ses pièces, avec relances automatiques pour celles qui manquent.
Temps et facturation
Saisie des temps passés et préparation de la facturation, reliées à votre logiciel comptable.
Base de connaissances
Modèles, notes et jurisprudences internes retrouvables en quelques secondes.
La collecte de pièces, gisement de temps
Dans beaucoup de cabinets, une part considérable du temps des collaborateurs part dans la relance des clients : documents manquants, versions illisibles, pièces envoyées par trois canaux différents. Un portail de collecte structuré, avec une liste claire de ce qui est attendu et des rappels automatiques, réduit fortement ces échanges.
L'essentiel est de rester simple pour le client. S'il faut créer un compte compliqué pour déposer un fichier, il continuera d'envoyer des emails. Nous testons donc les parcours avec de vrais clients avant de généraliser.
Par où commencer
- 1
Clarifier le positionnement
Avant de rédiger une page, savoir à qui l'on parle et ce qui vous distingue.
- 2
Identifier le goulot
Côté interne, repérer l'étape du dossier qui génère le plus d'allers-retours.
- 3
Avancer par étapes
Le site d'abord, ou l'outil d'abord, selon ce qui pèse le plus aujourd'hui.