03RESTAURANTS ET TRAITEURS
Création de site internet pour restaurant et traiteur
Avant de pousser la porte, on regarde la carte, les horaires et les photos. Si ces informations sont absentes ou périmées, on choisit l'adresse d'à côté.
01À savoir
Les trois informations qu'on cherche
Pour un restaurant, le parcours client tient en peu de choses : êtes-vous ouvert ce soir, que sert-on, et peut-on réserver. Une carte en PDF illisible sur mobile ou des horaires d'hiver encore affichés en juillet font perdre des couverts sans que vous le sachiez.
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Pour un traiteur, c'est différent : le client prépare un mariage, un repas d'entreprise ou une communion, et veut comprendre vos formules avant de demander un devis.
02Concrètement
Ce qui sert vraiment
- 01
Carte modifiable
Plats du jour et menus mis à jour en quelques secondes, lisibles sur téléphone.
- 02
Réservation de table
Créneaux, nombre de couverts et confirmation, sans commission par réservation.
- 03
Commande à emporter
Click & collect avec heure de retrait, pour lisser le rush du midi.
- 04
Devis traiteur
Type d'événement, nombre d'invités, date : une demande complète dès le premier message.
03À savoir
Garder la main sur votre clientèle
Les applications de livraison et de réservation apportent du monde mais prélèvent une part sur chaque commande et gardent les coordonnées de vos clients. Proposer aussi la réservation et la commande en direct vous permet de reconstruire une relation : informer d'un nouveau menu, d'une soirée à thème ou d'une fermeture.
Une carte à jour en ligne évite autant de déceptions qu'elle n'attire de clients.
04Avant / après
Applications seules ou site à votre nom
Applications seules
- Une commission sur les commandes ou les réservations.
- Votre restaurant présenté au milieu de dizaines d'autres.
- Peu de contrôle sur l'image et les photos.
- Les coordonnées des clients restent chez l'application.
Avec un site à votre nom
- Réservation et commande en direct, sans commission par couvert.
- Votre ambiance, votre carte et votre histoire mises en avant.
- Une carte à jour, lisible sur téléphone.
- La possibilité de prévenir vos habitués d'une nouveauté.
05À savoir
Comment on choisit un restaurant aujourd'hui
« Restaurant ce soir », « crêperie ouverte dimanche », « traiteur mariage » suivi d'une ville : la recherche se fait très souvent sur mobile, parfois quelques minutes avant de partir. Google affiche votre fiche Google Business Profile avec vos horaires, vos photos et vos avis. Des horaires faux sur cette fiche suffisent à faire perdre une table.
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Le client clique ensuite pour voir la carte et réserver. Une carte en HTML lisible, plutôt qu'en PDF, est plus agréable sur téléphone et mieux comprise par Google. Pour un traiteur, le parcours est plus long : on compare les formules, on regarde des photos d'événements et on demande un devis.
Les avis jouent un rôle majeur. Répondre posément aux critiques et remercier les clients satisfaits montre un établissement attentif.
06À savoir
Les erreurs fréquentes à éviter
Une carte périmée, des prix qui ne correspondent plus, des horaires d'été affichés en hiver : ces décalages créent de la frustration dès l'arrivée. Les photos sombres ou trop retouchées desservent aussi des plats pourtant réussis.
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Autre piège : un site lourd et lent, avec une vidéo d'accueil qui met longtemps à charger sur mobile. Le client veut l'adresse, la carte et le bouton « Réserver », pas une animation.
07Concrètement
Les contenus à prévoir
- 01
La carte et les menus
Plats, prix et allergènes, faciles à mettre à jour.
- 02
Photos de la salle et des plats
Prises chez vous, à la lumière du service.
- 03
Privatisation et groupes
Capacité, formules et demande en ligne pour les événements.
- 04
Infos pratiques
Adresse, parking, accessibilité, jours de fermeture.
08Méthode
Démarrer
Photos et carte
Nous partons de votre carte actuelle et de vraies photos de vos plats et de la salle.
Choisir les fonctions
Réservation, emporter ou devis : uniquement ce dont vous avez besoin.
Former l'équipe
Une prise en main courte pour mettre à jour la carte vous-même.
09Questions fréquentes
Questions fréquentes des restaurateurs et traiteurs
Combien coûte un site de restaurant ?
C'est sur devis, selon les fonctions : carte seule, réservation, commande à emporter ou devis traiteur.
Puis-je changer le plat du jour moi-même ?
Oui, en quelques secondes depuis votre téléphone.
La réservation en ligne prend-elle une commission ?
Le module que nous mettons en place est intégré à votre site : pas de commission par couvert réservé.
Le site aidera-t-il mon référencement local ?
Oui : carte en texte, adresse structurée, lien avec la fiche Google. Les résultats se construisent sur plusieurs mois.
Peut-on gérer les commandes de fin d'année ?
Oui, avec des précommandes à date de retrait fixe, utiles aux traiteurs comme aux restaurants.
Un coup de fil, et on y voit plus clair.
06 17 17 84 22